6月16日,漢濱區(qū)建行家屬院居民反映家中突然停水。接到情況后,供水分公司經(jīng)理助理、營銷科科長張小兵與員工劉正平第一時(shí)間趕到用戶家里,經(jīng)過現(xiàn)場反復(fù)勘測,發(fā)現(xiàn)是由于供水閥門無法正常起閉導(dǎo)致家中無水。正值中午用水高峰期,為了不影響其他住戶用水,張小兵與劉正平身披雨衣,立即展開帶水作業(yè),僅用了20分鐘,恢復(fù)用戶家中正常用水。
“水務(wù)集團(tuán)現(xiàn)在服務(wù)真的很到位,在這大夏天急需用水的時(shí)候,第一時(shí)間幫助我們解決了用水問題。”用戶對(duì)公司員工迅速反應(yīng)、及時(shí)處置贊不絕口。面對(duì)大家的褒獎(jiǎng),張小兵和劉正平連連表示“這是我們的職責(zé)所在、份內(nèi)之事,不值一提!”
民生連著民心,群眾利益無小事。供水分公司將持續(xù)秉承“上善若水,為城為民”的服務(wù)宗旨,篤行不怠、踏實(shí)工作,真正做到維護(hù)到位、搶修及時(shí),保證城區(qū)供水安全,全力當(dāng)好“供水代言人”。